1.惠普产品常见问题解决方案

2.HP电脑的常见故障有哪些

3.新买的惠普电脑就有故障了出现这样怎么解决

惠普电脑故障代码,惠普电脑系统出现故障

您好,感谢您选择惠普产品。

根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、建议您可以使用系统安装光盘按照提示修复系统测试;

2、如果以上方案无法解决您的问题,那么您的问题和系统相关,建议尝试以下操作:

a、恢复系统到出厂默认状态

使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

NOTE: HP 建议在做系统恢复前,备份好重要的文件或数据。

b、重新安装操作系统

如果电脑是自行安装了操作系统,经过上述操作后故障依旧,可以尝试重新安装操作。

NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证,建议使用原版系统一步步安装。

3、如果重新系统故障依旧,或您的问题频繁出现,那么您的问题不排除硬盘故障的可能,建议您检测硬盘

检测方法:开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,具体的检测时间也与您的硬盘容量有关,在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电。

a、如果稍后硬盘检测完成没有报错,结果全部为Passed或Successed,说明硬盘是没有检测出问题的,当前情况很有可能是系统问题导致的。建议您备份重要数据后,使用纯净版(不集成应用软件和其他驱动一步一步安装的系统版本)光盘重新安装系统,之后再观察一下。

b、如果检测过程中出现报错,例ERROR或FAILED等,说明硬盘有硬件方面的问题,需要您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

惠普产品常见问题解决方案

问题分析:开机后黑屏左上角有个白色光标闪动,说明系统文件损坏,无法正常启动。重装系统是最简单快捷的解决办法。

处理办法:电脑重装系统有很多方法,以下所列为最常用的重装系统方法,可择一操作。

1.开机或重启后按F11键或F8键,看有没有安装一键GHOST(如果没有则可以在电脑能够正常使用时以“一键还原”作为关键词搜索下载安装该软件,并在系统重装之后或平时能够正常运行时运行该程序,选择“备份”并等待其重启后将当前正常的系统以GHO文件格式保存在硬盘非系统分区,这样以后再出现系统问题时就能随时一键还原了),有则选择一键还原按回车确定,进入一键还原操作界面后,再选择“还原”确定即可。如果以前刚装机时进行过一键备份,则能恢复到备份时的状态。

2.如果没有一键还原,则使用系统U盘重装系统。插入U盘后开机连按DEL键(笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示字符)进入CMOS,进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项。重启进入U盘启动菜单,选择克隆安装,再按提示操作即可。

系统U盘制作及重装系统的操作步骤为:

1).制作启动U盘:到实体店买个4-8G的U盘(可以要求老板帮忙制作成系统U盘即可省略以下步骤),上网搜索下载老毛桃或大白菜等等启动U盘制作工具,将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。

2).复制系统文件:上网到系统之家网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件,复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下。

3).设置U盘为第一启动磁盘:开机按DEL键(笔记本一般为F2或其它)进入BIOS设置界面,进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项(注:部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置)。

4).U盘启动并重装系统:插入U盘启动电脑,进入U盘启动界面之后,选择“将系统克隆安装到C区”,回车确定后按提示操作,电脑会自动运行GHOST软件将下载来的GHO文件克隆安装到C区,整个过程基本无需人工干预,直到最后进入系统桌面。

3.如果有系统光盘(没有也可以去电脑商店购买),则将系统光盘插入光驱,开机后按DEL键(笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示字符)进入CMOS,并在BOOT选项卡中设置光驱(CD-ROM或DVD-ROM)为第一启动项。重启进入光盘启动菜单,选择将系统安装到C区,再按提示操作即可。

HP电脑的常见故障有哪些

您好,感谢您选择惠普产品。根据您的描述,建议您参考下列信息:

病毒问题及第三方软件问题

升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些您不需要使用的随机加载启动项。

网络设备方面的问题

更换诸如路由设备测试,可以查看是否是由上网设备导致的经常断线。

上网环境受到干扰问题

更换上网地点到离网络设备较近的地方(如更换上网地点到离无线路由较近的地点),可以查看是否是由于环境因素导致的经常性断线。

IP 地址冲突

笔记本电脑的网卡IP地址是否与同网段的IP地址相同,如果网内有相同IP地址的情况,必然出现经常性断网或掉线的情况。

驱动及系统原因

如果以上方法无法解决,可考虑无线网卡驱动程序和系统问题。可以根据笔记本电脑的集成网卡的芯片型号到惠普官方网站下载最新的网卡驱动尝试,如果更新驱动后还有问题,建议您可以保存重要的文件后重新安装下一步一步安装的纯净的操作系统。

如何下载驱动程序

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:在线咨询

如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。

新买的惠普电脑就有故障了出现这样怎么解决

HP电脑的常见故障有哪些?

随着科技的不断发展,电脑已经成为了我们日常生活中必不可少的电子产品之一。而作为电脑领域的巨头品牌,HP更是备受消费者的青睐。但是作为一种电子产品,HP电脑也会出现一些故障问题。下面就来看一看HP电脑的常见故障有哪些。

1.蓝屏

蓝屏是一种非常常见的电脑故障。它在HP电脑上也经常发生。出现蓝屏的原因有很多种,例如系统崩溃、驱动程序错误、硬件故障等等。因此,遇到蓝屏问题时,我们需要进行全面的排除。

2.硬件故障

HP电脑的硬件故障可以包括很多方面,例如硬盘故障、键盘故障、鼠标故障等等。这些都可能导致电脑无法正常工作。一旦发现这些故障,我们需要及时将电脑送到维修点进行修理。

3.电源问题

电源问题也是HP电脑经常遇到的故障之一。如果你打开电脑,却发现电脑屏幕不亮或者无法启动,那么很有可能是电源问题。电源的问题可能很简单,也可能很复杂,因此我们需要寻求专业人员的帮助。

4.病毒感染

病毒感染也是常见的HP电脑故障之一。随着网络的发展,病毒是无处不在的。如果你发现电脑运行速度变慢,或者无法进入某些网站,就需要考虑电脑是否被病毒感染了。这种故障可以通过杀毒软件来解决。

总结起来,HP电脑的常见故障有很多种。在遇到这些故障时,我们需要先了解故障出现的原因,再通过相应的方法进行排除和解决。同时,定期对电脑进行维护和保养,也是预防故障发生的重要手段。

这windows系统故障

并不是硬件的关系, 属于软件问题,可能是近期系统内有更新驱动或者系统文件缺失。

总的来说,如果自己会装系统的话,小菜一碟,半个多小时就能搞定。

如果自己不会装,估计就要打电话叫售后,或者花钱找人装个系统,

并不是什么大毛病

望采纳